Lieferung der Bestellung

Wir arbeiten ausschließlich mit großen internationalen Unternehmen wie DHL, Standardversand, Expressversand, Sparversand und Kostenlose Lieferung zusammen, die eine zuverlässige Sendungsverfolgung gewährleisten.

Sobald eine Sendung unser Haus verlässt, erhält der Kunde automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie Ihr Paket verfolgen und sich rechtzeitig auf den Erhalt Ihrer Bestellung vorbereiten.

Versand per Spedition

Der Versand sperriger Artikel erfolgt durch einen Spediteur. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante, wie es bei Spediteuren üblich ist. Der Spediteur setzt sich per E-Mail oder Telefon mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit für jeden Artikel ist auf der Artikelbeschreibungsseite angegeben. Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die gesamte Bestellung erst, wenn alle Produkte versandfertig sind, sofern die Lieferzeit im Rahmen des Zumutbaren bleibt. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie im Warenkorb die kostenpflichtige Option „Teillieferung der vorrätigen Artikel“ hinzufügen. Sollte sich die Lieferzeit unerwartet erheblich verlängern, werden Ihnen die verfügbaren Artikel auf Ihren Wunsch hin vorab kostenlos zugesandt.

Wir unterscheiden zwischen zwei Angaben:

„Auf Lager“
Der Artikel ist vorrätig und kann in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt werden. Die Lieferung von Kleinware erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, die Lieferung von Spezialware per Spedition innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, sofern auf der Produktseite und im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der Artikelbeschreibungsseite.

Hinweis :
Der Zeitpunkt des Warenversands kann je nach gewählter Zahlungsart variieren. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt der Versand in der Regel noch am Tag der Bestellung. Bei Zahlung per Vorabüberweisung erfolgt der Versand nach Eingang der Zahlung.

Transportschäden und Reklamationen

Ihre Bestellung wurde von uns sorgfältig verpackt und vor dem Versand auf einwandfreien Zustand überprüft. Dennoch kann es in bestimmten Fällen zu Transportschäden kommen. Wir bitten Sie daher, die Lieferung sofort bei Erhalt sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass der Lieferumfang vollständig und unbeschädigt ist.

Was ist bei Transportschäden zu tun?
Sollte es trotz aller Sorgfalt zu einem Transportschaden kommen, empfehlen wir Ihnen, die Ware nicht anzunehmen oder bei der Unterzeichnung des Lieferscheins einen Vorbehalt anzubringen.

Damit wir Ihnen umgehend einen einwandfreien Ersatzartikel zusenden können, melden Sie den Schaden bitte so schnell wie möglich, wenn möglich innerhalb von 4 Tagen, schriftlich beim Zusteller und bei unserem Kundenservice. Wir haben die Möglichkeit, innerhalb von 4 Tagen eine Schadensersatzforderung beim Zusteller geltend zu machen. Wir bitten Sie daher um Ihre Mithilfe.

Was tun, wenn Sie die Ware trotz unserer Empfehlungen angenommen haben und diese beschädigt ist?
In diesem Fall sind digitale Fotos des Schadens unbedingt erforderlich. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail unter Angabe der Rechnungsnummer zu, damit wir bei unserem Versicherer eine ordnungsgemäße Schadensmeldung einreichen können. Gleichzeitig organisieren wir gemeinsam mit Ihnen die Rücksendung der Ware und sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten.
Die oben genannten Informationen schränken Ihre Gewährleistungsrechte natürlich in keiner Weise ein, sondern stellen lediglich eine Bitte um Mithilfe im Schadensfall dar.